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Logiciel de ramonage et d'entretien
Le planning de ramonage et d'entretien qui tourne tout seul
Poêles à bois et à granulés, inserts, chaudières bois, granulés, gaz et fioul : Batiassist planifie les visites annuelles de vos clients, optimise les tournées et remplace le papier par un certificat signé sur place.
Le principe
Un cycle annuel en six étapes
Importez vos clients une fois : Batiassist s'occupe du reste, année après année.
1. Importer et sectoriser
Votre fichier Excel est importé, chaque adresse localisée et rattachée à l'agence la plus proche, puis regroupée en secteurs.
2. Planifier
Chaque jour de tournée reçoit un secteur. Vous réglez vos jours travaillés, fériés et périodes sans visite, et le nombre de secteurs par agence.
3. Appeler dans le bon ordre
La liste d'appel commence par le client le plus proche de l'agence, puis les plus proches du premier rendez-vous pris.
4. Rendez-vous en ligne
Le client reçoit un rappel et réserve lui-même son créneau. Confirmation par email avec fichier agenda.
5. Intervenir et signer
Tournée optimisée, validation sur place, signature du client au doigt et certificat PDF envoyé automatiquement.
6. Relancer
Un an plus tard, le client revient dans la liste à rappeler, avec l'historique de ses visites.
Tournées
Des tournées optimisées pour chaque technicien
- Ordre de passage calculé sur le réseau routier réel
- Itinéraire de la journée dans Google Maps
- Planning papier de la semaine avec QR code par journée
- Rendez-vous synchronisés dans l'agenda du technicien
- Bouton « Client absent » : le client est prévenu et le déplacement est noté
Côté client
Réservation en ligne et certificat signé sur téléphone
Vos clients choisissent leur créneau, signent du doigt et reçoivent leur certificat par email : moins d'appels, zéro papier.
Et aussi
Tout pour piloter l'activité entretien
Relances annuelles
Les clients dont l'entretien arrive à échéance sont listés, avec email et SMS de rappel modifiables.
Codes promo ciblés
Envoyez une offre aux clients d'une agence, d'un secteur, d'un type d'appareil ou jamais entretenus.
Statistiques
Prestations, kilomètres et clients absents par agence, par technicien et par période.
Équipe et agences
Plusieurs agences, techniciens rattachés, comptes salariés créés par le manager, réglages protégés.
Vos emails, votre adresse
Les messages partent au nom de votre entreprise et les réponses de vos clients arrivent dans votre boîte.
Au bureau comme dans le camion
Ordinateur, tablette ou téléphone, et application installable sur l'écran d'accueil.
Questions fréquentes
Logiciel de ramonage : vos questions
Batiassist convient-il aux ramoneurs et aux chauffagistes ?
Oui. L'outil gère le ramonage bois et pellet, l'entretien annuel des poêles à granulés, l'entretien des chaudières gaz, fioul, bois et granulés, ainsi que les interventions SAV, avec vos propres prestations et durées.
Comment fonctionne le planning par secteurs ?
Vos clients sont regroupés en secteurs géographiques. Chaque jour de tournée du mois reçoit un secteur, dans l'ordre, puis on repart au premier secteur. Jours fériés, congés et jours sans visite sont sautés automatiquement.
Le client peut-il prendre rendez-vous seul ?
Oui. L'email de rappel contient un lien : le client choisit un créneau libre dans sa commune, et le rendez-vous s'inscrit directement dans votre planning.
Le certificat de ramonage est-il signé électroniquement ?
Le technicien remplit le certificat sur place, le client signe du doigt sur le téléphone, et le PDF à l'en-tête de votre entreprise lui est envoyé par email.
Que se passe-t-il si le client est absent ?
Le technicien le signale en un geste. Le client reçoit un email avec un lien pour reprendre rendez-vous, et les frais de déplacement fixés par l'entreprise sont indiqués.
Les techniciens ont-ils leur planning dans leur agenda ?
Oui : planning imprimable avec QR code de l'itinéraire, fichier pour Google Agenda, iPhone ou Outlook, ou abonnement qui se met à jour tout seul.
Prêt à organiser votre saison autrement ?
La demande d'accès prend deux minutes. Formule gratuite pour démarrer : un manager et un utilisateur.